物業(yè)將業(yè)主告上法庭，業(yè)主將物業(yè)曝光到媒體；物業(yè)抱怨業(yè)主不交費(fèi)，業(yè)主反映物業(yè)管理差……如今，許多小區(qū)物業(yè)和業(yè)主已陷入物業(yè)管理惡性循環(huán)狀態(tài)。

　　這種狀況在今年將有所好轉(zhuǎn)，月初召開(kāi)的隨州兩會(huì)上，10名人大代表聯(lián)合提出的議案——《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理，提升市民幸福指數(shù)》獲全票通過(guò)，成今年市政府著力解決的**議案。

　　人大代表列出物管“四宗罪”

　　今年兩會(huì)上，田濤等10名人大代表在議案里列出隨州物業(yè)管理的“四宗罪”：

　　“一宗罪”：部分物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念陳舊。有些小區(qū)物業(yè)管理形同虛設(shè)，個(gè)別企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)十分薄弱?！岸谧铩保翰糠治飿I(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差。有的物業(yè)企業(yè)服務(wù)不主動(dòng)，遇到問(wèn)題推來(lái)推去?！叭谧铩保翰糠治飿I(yè)企業(yè)和業(yè)主矛盾重重，有的小區(qū)居民欠費(fèi)不交，整個(gè)管理出現(xiàn)惡性循環(huán)?！八淖谧铩保赫蜕鐣?huì)監(jiān)管不到位，目前，隨州部分小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，成立的大都沒(méi)有發(fā)揮業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間橋梁與紐帶的作用。

　　建議政府加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)監(jiān)管

　　鑒于隨州物業(yè)管理亂象，田濤等代表提出了具體意見(jiàn)和建議。

　　政府房管部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管，定期深入小區(qū)，定期開(kāi)展對(duì)物業(yè)服務(wù)的檢查。對(duì)存在問(wèn)題的項(xiàng)目及時(shí)下發(fā)整改通知，對(duì)違規(guī)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行處罰。

　　同時(shí)，政府主管部門要指導(dǎo)成立業(yè)主委員會(huì)，監(jiān)督或協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作。建立物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解機(jī)制，有效化解物業(yè)管理矛盾糾紛。在規(guī)模較大的小區(qū)建立調(diào)委會(huì)，其他小區(qū)設(shè)立調(diào)解信息員，方便保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)利。

　　政府將著力解決物管矛盾

　　針對(duì)人大代表提出的議案，市第三屆人大第四次會(huì)議做出明確要求：

　　加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳，引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法開(kāi)展工作，曝光服務(wù)質(zhì)量低下企業(yè)，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，促使物業(yè)管理工作健康發(fā)展。

　　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行完善；全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化；規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)，支持和幫助業(yè)主參與物業(yè)管理，提高自律意識(shí)。