為更好服務(wù)城市發(fā)展、解決群眾實(shí)際困難，市房產(chǎn)局在政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)立辦件 “綠色通道”，凡政府招商引資、大型企業(yè)改制重組及個(gè)人因特殊原因不能到場簽字的，都可提供便捷服務(wù)。

自“綠色通道”開設(shè)以來，市房產(chǎn)窗口工作人員為企業(yè)和個(gè)人提供了多次特殊服務(wù)：歷時(shí)20天，完成正大集團(tuán)并購隨州同星農(nóng)業(yè)房產(chǎn)清查工作；主動上門，為87歲老人周某（家住曾都北郊，因摔傷臥床）、61歲殷某（家住廣水應(yīng)辦，因患病住院）辦理了房產(chǎn)繼承與贈與審批手續(xù)；僅用1個(gè)工作日為辦事人張某（買賣雙方均為超齡孕婦）辦理了房產(chǎn)交易手續(xù)。

為真正將“便民服務(wù)”落到實(shí)處，市房產(chǎn)局克服自身困難，將具有行政審批權(quán)的事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心，在中心設(shè)立業(yè)務(wù)窗口9個(gè)，工作人員達(dá)12名。根據(jù)進(jìn)駐事項(xiàng)，該局窗口制作了《辦事指南》，將辦事人需準(zhǔn)備材料、各環(huán)節(jié)具體辦理窗口、各類繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按步驟一一列舉清楚，極大地方便了辦事群眾。

采取“優(yōu)流程、調(diào)收費(fèi)、壓時(shí)限”等措施，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)效。制定了新的辦事流程，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理、一套資料傳遞、一次性告知。為切實(shí)降低制度性交易成本，減輕企業(yè)和社會負(fù)擔(dān)，該局再次降低行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。從11月1日起，房屋轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)由現(xiàn)行的新建住房、存量住房和非住房每平方米2元、4元和11元分別降為1.4元、2.8元和7.7元；新建、改建、擴(kuò)建房屋白蟻防治費(fèi)由每平方米2元降為1.4元。大幅壓縮辦件時(shí)間，將商品房預(yù)售許可由10個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日，存量房合同備案由7個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日，房屋交易由15個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日。

（原標(biāo)題：市房產(chǎn)窗口*大限度便民利民）