云海天地：致我們勤勞可愛的物業(yè)人

2016-12-05 18:20來源：云海天地

當(dāng)我們提到“誰是最可愛的人”的時候，你的腦海里也許浮現(xiàn)出了工地上揮汗如雨的工人形象，也許浮現(xiàn)出了醫(yī)院里白衣天使的美麗身影，也許浮現(xiàn)出了田野中面朝黃土背朝天的農(nóng)民模樣。可是，你發(fā)現(xiàn)了嗎？在我們云海天地小區(qū)，有一群“最可愛”的勞動群體---物業(yè)服務(wù)人員。

每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光鋪灑在小區(qū)這片溫馨的土地上時，物業(yè)服務(wù)人員就開始辛苦勞作，他們用辛勤的雙手，裝扮著業(yè)主們美麗的家園。每天當(dāng)夜幕徐徐降臨、萬家燈火之時，也仍然有物業(yè)服務(wù)人員仍堅守在自己的崗位上，他們用強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，守護(hù)著小區(qū)的和諧與安寧。

也許他們沒有鮮艷華麗的服飾，因?yàn)樗麄兊囊路皇撬{(lán)就是黑，與時尚毫不沾邊；也許他們沒有豪言壯語，甚至有的人面對業(yè)主不善言辭，但是他們卻有一種“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的服務(wù)理念，他們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心，他們有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德，他們領(lǐng)著微薄的工資，卻要承擔(dān)著一家人吃喝穿用的生活重?fù)?dān)；他們盡心盡力、不厭其煩的做著平凡不過的工作，他們是勤勞善良的普普通通的人，但也是值得我們尊重和敬佩的人。

他們的工作單調(diào)枯燥，日復(fù)一日，年復(fù)一年，不論是寒冬酷暑，還是風(fēng)霜雪雨，他們都堅守在自己的崗位上，或站崗巡邏，指揮車輛，或打掃衛(wèi)生，清除垃圾，或不懼危險，維修水電。他們在各自的崗位上都是那樣的勤勤懇懇，盡心盡力。他們用辛勞和汗水，守護(hù)者小區(qū)的穩(wěn)定，保護(hù)小區(qū)的安全；他們用勤勞和汗水，訴說者物業(yè)服務(wù)人員的奉獻(xiàn)和辛酸；他們用不太堅挺的脊背，支撐著小區(qū)業(yè)主的幸福生活。同時他們還會用博大的胸懷，承受著個別業(yè)主的誤解甚至責(zé)難。如面對個別業(yè)主車輛亂停亂放，保安員上前勸阻時，總有業(yè)主會說出這樣的話：“你們不就是一個看大門的嗎？”任憑保安員的好言相勸；面對個別業(yè)主隨手隨地亂扔垃圾，保潔員上前制止時，總有個別業(yè)主會板起面孔，指著保潔員的鼻子：“我不是交了物業(yè)費(fèi)了嗎？你們不是專門打掃衛(wèi)生的嗎？我就是故意扔的，就是故意要你撿的！”有些業(yè)主總認(rèn)為，只要是小區(qū)里的事，一切都是你物業(yè)的責(zé)任，稍不滿意就對物業(yè)人員大發(fā)脾氣，說難聽話。但是對于這些，多數(shù)物業(yè)服務(wù)人員不會理會，他們雖苦但不叫苦，工作再累也不說累，業(yè)主們再是蠻橫也不怨恨，總把委屈深深埋在心里，把淚水咽到肚子里。

從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)，非常艱難，非常辛苦，非常操心。披星戴月，廢寢忘食是家常便飯，加班加點(diǎn)，周末不能陪家人已司空見慣。你是否看到，一年中曾經(jīng)多少天，從早到晚，小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員那匆匆的腳步，或者疲倦的容顏？你是否知道？一年中曾經(jīng)有多少次，物業(yè)服務(wù)人員晚歸的身影，被萬家燈火拉的好長好長，可口的晚飯在家人盼望的眼眸中涼了熱，熱了涼。

我經(jīng)常看到，在小區(qū)的門口，當(dāng)業(yè)主進(jìn)出大門的時候，保安員總是微笑著站在那里，或是巡查來往的車輛，或是微笑著和來來往往的業(yè)主打招呼“你好”、“再見”。我們經(jīng)?？吹奖０矄T們幫助有需要的業(yè)主搬運(yùn)物品上樓，進(jìn)戶。

我經(jīng)?？吹剑谛^(qū)的道路邊、樓道中，保潔員揮舞著手中的掃帚或抹布，清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾，裝扮著小區(qū)環(huán)境的清潔和美麗。他們沒有辦公場所，整天在外邊風(fēng)吹日曬，渴了喝一口自帶的白開水，累了就坐在道路邊歇歇腳。三伏酷暑，汗水濕透了他們的衣衫，數(shù)九嚴(yán)寒，風(fēng)霜冷壞了他們的手腳和臉。而他們那如橋的脊背，晶瑩的汗珠，連同那一抹被夕陽涂滿成熟釉彩的背影，構(gòu)成了小區(qū)平凡而又美麗的風(fēng)景。

我經(jīng)?？吹?，物業(yè)維修師傅們肩扛梯子，手提工具包，上樓下樓，走東串西，為業(yè)主們排除水電故障。經(jīng)?？吹剿麄儠贝掖业姆畔率种械耐肟辏蜆I(yè)主處理一些棘手的事情。

物業(yè)服務(wù)人員，一個多么平凡的崗位名稱，一群多么普通的成員組合。同時作為一個新興的服務(wù)行業(yè)，她的發(fā)展歷程又是多么的艱難和坎坷。特別是現(xiàn)在人們對物業(yè)服務(wù)行業(yè)還不是太了解的時候。然而他們盡管辛苦，盡管飽受委屈，但是他們也有開心的時候，那就是看到業(yè)主們一個們滿意的微笑，或聽到業(yè)主們一句句真誠的感謝，或手捧業(yè)主們送來的一面面紅彤彤的錦旗或感謝信時。也就是在這個時候，莫大的成就感和自豪感便會從他們的心底油然而生。