“小區(qū)綠化不到位”、“帶裝修房卻是簡裝房”、“物業(yè)不作為還打人”、“說好的學(xué)區(qū)房最后卻上不了學(xué)”、“小區(qū)好好的停車場不給停車只能停路邊”......昨天是一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，作為消費(fèi)領(lǐng)域昂貴的消費(fèi)品之一的住房備受關(guān)注。

關(guān)于住房問題，居住在隨州的市民，是否也遇到不少鬧心的事？連日來，記者走訪調(diào)查顯示，多數(shù)市民在購房中都有房屋質(zhì)量問題的困擾。比如辦房本難、延期交房、停車難、停車費(fèi)貴、物業(yè)管理、安保問題、房屋質(zhì)量問題以及維權(quán)難等收到了廣泛的關(guān)注。

9成市民遇到過房屋糾紛房屋質(zhì)量受關(guān)注

在買賣中經(jīng)常會遇到各種糾紛，房產(chǎn)買賣也是如此。記者連日來在烈山大道、青年路、清河路街頭隨機(jī)走訪近百人，調(diào)查結(jié)果顯示，房產(chǎn)消費(fèi)過程中的糾紛問題，70%市民經(jīng)常遇到，26%市民偶爾遇到過，僅有4%網(wǎng)友比較幸運(yùn)，從沒遇到過此類糾紛。

開發(fā)商在銷售項(xiàng)目時，對今后的生活配套設(shè)施、質(zhì)量諸如種種承諾得完美無缺，但購房者真正領(lǐng)取了住房鑰匙準(zhǔn)備入住時，會發(fā)現(xiàn)許多的承諾并不到位。

買房擔(dān)憂出現(xiàn)的問題情況。90%以上的市民抱怨，令他們煩惱或擔(dān)心的問題是房子出現(xiàn)質(zhì)量問題，在眾多糾紛現(xiàn)象中，在配套、五證不全和小區(qū)環(huán)境所占的比重相當(dāng)?？梢娛忻駥幼⌒^(qū)的生活十分舒適便利以及能否盡快拿到房產(chǎn)證也是非?？粗氐摹?br/>

2010年冬天，返回隨州的楊女士在城區(qū)購買了一套三居房。說起買房的初衷，房價比大城市便宜，買得起?！暗茸∵M(jìn)去后，問題就來了了，房屋漏水、墻體開裂、質(zhì)量不保障，物業(yè)公司不管事，房產(chǎn)證晚了一年才發(fā)到手，”楊女士稱，當(dāng)時感覺自己腸子悔青了。

另外，對小區(qū)有不滿意的地方。停車位與停車費(fèi)成為眾多市民擔(dān)憂的問題，的確，現(xiàn)如今諸多小區(qū)車位比嚴(yán)重不足，停車費(fèi)也就水漲船高了。物業(yè)管理、安保問題、電梯故障、小區(qū)環(huán)境吵雜次之。另外還有其他停水停電、綠化等問題成為吐槽點(diǎn)。

帶裝修房子問題多收房勘驗(yàn)是關(guān)鍵

除了房屋本身的質(zhì)量問題外，那些以帶裝修修形式交房的項(xiàng)目在投訴領(lǐng)域也占有不小的比例。其主要投訴類型就是裝修效果與合同約定不符，或者在裝飾材料上以次充好。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有許多購買帶裝修房的業(yè)主在收房時發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商所交付的房屋在裝修上存在很多問題，其中主要是自己的房屋與先前看的樣板間相差甚遠(yuǎn)。為此，這些業(yè)主便拒絕收房。然而物業(yè)卻告訴業(yè)主：你先把房子收了，你收了房以后我們才能更好地幫你做維修。在被物業(yè)一通“忽悠”之后，這些業(yè)主為了將房子盡快修好，就稀里糊涂地在收房手續(xù)上簽了字。

為此，律師提醒業(yè)主，業(yè)主在收房時，首先就是要查看開發(fā)商是否具備交付的全部法律文件，即質(zhì)量保證書、使用說明書、竣工驗(yàn)收備案表等，必要時可以要求核對相應(yīng)原件。只有開發(fā)商能夠提供這些證件，才能簽署收樓單。否則的話，即便該房屋實(shí)際不存在質(zhì)量問題，也不能在法律意義上視為交付，業(yè)主有權(quán)拒絕在收房手續(xù)上簽字，并要求開發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。如果確實(shí)被要求收房，業(yè)主也要在諸如《驗(yàn)房記錄表》等相關(guān)文件中寫明“未見××證書”等字樣，并妥善保管好相關(guān)文件副本。

另外，律師特別提醒，業(yè)主無論是購買的是毛坯房還是帶裝修房，都要以當(dāng)初簽訂的購房合同為準(zhǔn)。尤其是帶裝修房，對交付房屋中使用的建筑材料、裝飾材料、配套電器以及其安裝輔料等要進(jìn)行仔細(xì)查看，比如墻面磚、地磚、櫥柜、灶具以及各種開關(guān)、插座等的品牌是否與合同約定的一致。如果在交房時，業(yè)主發(fā)現(xiàn)合同約定與交付標(biāo)準(zhǔn)不相符，則業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商按照裝修合同標(biāo)準(zhǔn)更換或者配齊，否則可以拒絕收房，并據(jù)此提出賠償要求。

該交房時不交房約定責(zé)任索賠償

對于一些實(shí)力并不十分雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來講，往往由于資金或者其他方面的問題出現(xiàn)延期交房的情形。此時這些開發(fā)商往往會將合同中約定的不可抗力因素作為延期交房的免責(zé)條款。遇到這種情況，很多業(yè)主不但要承受不能及時裝修、入住之苦，更重要的是由于交房無期而備受精神上的折磨。因此，延期交房方面的投訴在整個房地產(chǎn)投訴中始終不在少數(shù)。

事實(shí)上，按照國家相關(guān)法律規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，如地震、洪水等自然災(zāi)害，這種情況才是能夠免除開發(fā)商延期交付房屋的責(zé)任的條件。而有些無良開發(fā)商卻把自行把這種不可抗力的范圍擴(kuò)大了，比如說施工中遇到各種困難或重大的事故問題而不能解決，或者說將施工配套的批準(zhǔn)和安裝的延誤等都認(rèn)定為不可抗力。

對此，專業(yè)人士建議，在簽訂購房合同時，一定要對延遲交房的違約責(zé)任進(jìn)行明確約定，如具體的交房時間、延期交房之后所要承擔(dān)的具體違約責(zé)任，以及延期交房超過一定期限后的解決方案，其中包括開發(fā)商按逾期天數(shù)交付賠償金或者解除合同。

另外，還要在合同中約定如果由于延期交房問題訴至法院，其訴訟費(fèi)用應(yīng)由違約方承擔(dān)。對于合同中不可抗力條款的解釋，一定要把握三個原則，即不能預(yù)見、不能避免、不能克服，除此之外皆不構(gòu)成不可抗力條件，從而將不可抗力約定在最小的范圍內(nèi)。否則一旦出現(xiàn)延期交房的問題，開發(fā)商就會找出許多不合理的免責(zé)借口。