由于電梯停擺，左岸星城物業(yè)公司熱線電話接連不斷

28日上午9時許，家住隨州左岸星城小區(qū)1號樓10樓的王女士一下班回家傻眼了：1號樓的4部電梯全部停擺！無獨有偶，該小區(qū)2號樓的4部電梯同樣停止運行。無奈之下，兩棟樓的200多戶住戶只得靠爬樓梯進出，生活受到嚴重影響。

對此，左岸星城物業(yè)物業(yè)管理公司工作人員稱，因該小區(qū)近200戶業(yè)主7年拖欠物業(yè)費達上百萬元，物業(yè)公司無法墊付電費及電梯維保費、年檢費，致1、2號樓公共照明、電梯等設備不能正常運行。為了解事實的真相，記者對此展開了調(diào)查。

探訪：

8部電梯停運 200余戶住戶爬樓梯

28日上午9時許，記者來到位于厥水二橋附近的左岸小區(qū)發(fā)現(xiàn)，1、2號樓為小高層建筑，共有17層，不少居民正提著大包小包爬樓梯回家，叫苦連連。

家住1號樓12樓的張大爺氣喘吁吁地告訴記者，早上7點多送孫子上學時電梯還是好的，送完孫子買菜回來，發(fā)現(xiàn)電梯竟然停擺了，走到臨近的2號樓一看，發(fā)現(xiàn)2號樓的4部電梯同樣也無法運行?！拔医衲甓剂鄽q了，腿又不好，每天爬12樓怎么爬得動？我們這些老人家也就算了，我的小孫子今年7歲，這樓梯間的照明燈也不開，孩子放學回家吃飯都吃不成?！睆埓鬆敱г拐f?！斑@電梯不是真壞了，而是因為樓里大部分業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司從28日上午9點開始停了電梯，我們小區(qū)絕大多數(shù)業(yè)主物業(yè)費都沒交，所以物業(yè)公司拿電梯‘開刀’?！奔易∽蟀缎浅?號樓的一戶業(yè)主告訴記者，她家從2013年12月起就沒有交過物業(yè)費，原因是房子買了8年了，房產(chǎn)證卻遲遲辦不下來?！拔沂?008年買的房，2009年交房時，物業(yè)公司稱必須交清契稅、公共維修基金、裝修保證金等費用才能拿鑰匙，當時拿鑰匙時就交了兩萬多元。工作人員告訴我們交了錢就能辦房產(chǎn)證，可錢都交了7年了，房產(chǎn)證都沒辦下來，物業(yè)公司錢也沒退?！边@位業(yè)主無奈地說?！拔飿I(yè)公司也有難處，其他業(yè)主不交物業(yè)費，我們交了物業(yè)費的也跟著被‘誤傷’?！奔易∽蟀缎浅?號樓的業(yè)主張先生說。

物業(yè)：

物業(yè)費拖欠太多 實在無力墊付

“并不是我們停用了電梯，而是物業(yè)費拖欠太多，我們實在無力墊付了。”對此，隨州瑞庭物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理郭健也表示很無奈。

郭健告訴記者，左岸星城1、2號樓自2008年交房以來，因存在諸多問題導致不少業(yè)主拖欠物業(yè)費不交。物業(yè)公司日常開支、公共配套設施設備的維修養(yǎng)護是需要物業(yè)服務費來支撐的，自2009年至今物業(yè)公司已經(jīng)墊資7年了，僅業(yè)主乘坐電梯的公用電費就達幾十萬元，且不算電梯的年檢費、維保費、公建配套設施的維修費、人員工資等其他開支，壓力非常大。“左岸星城1、2號樓共240戶，欠費的多達207戶，交費率僅為14.58%。截至今年8月，7年時間，我們公司墊付各項費用達1153600元之多，這還不包括員工工資及物業(yè)公司的各項開支。業(yè)主長期拖欠物業(yè)費，導致1、2號樓相關的電梯、公共管道、公共照明等公共設備設施不能得到正常的維修養(yǎng)護，特別是電梯維修保養(yǎng)得不到保障，最終導致公共照明、電梯等設備不能正常運行，既損害了部分已交費的業(yè)主權(quán)益，又使部分按期交費的業(yè)主不能享受正常的物業(yè)服務，同時也對小區(qū)物業(yè)管理服務工作造成嚴重的影響。對于電梯無法正常運行給業(yè)主帶來不便，我們也表示很抱歉。同時我們也懇請目前沒有交納物業(yè)費的業(yè)主，盡快將物業(yè)費交清，以便物業(yè)服務工作正常有序開展。”

律師：

建議溝通解決 協(xié)商不成可訴訟

記者在左岸星城小區(qū)內(nèi)走訪了解到，左岸星城小區(qū)共有34棟居民共計1700余戶住戶，除了1、2號樓，其余樓棟電梯均在正常運行。在小區(qū)門口的一處公告欄里，瑞庭物業(yè)左岸星城服務中心張貼著一張拖欠物業(yè)費的業(yè)主名單，公告稱如果業(yè)主不能按時交納物業(yè)費，將會對物業(yè)管理和服務造成嚴重的影響，同時還敦促欠費業(yè)主到公司交費。

湖北天賦律師事務所律師夏強表示，根據(jù)合同法的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)公司應當完全履行其所簽訂的物業(yè)服務合同約定的義務。作為業(yè)主，應當按照合同約定支付物業(yè)服務費用，否則即構(gòu)成違約，應當對物業(yè)公司承擔違約責任。另一方面，作為物業(yè)公司，遇到業(yè)主違約的情況時，可以選擇同業(yè)主主動協(xié)商，協(xié)商不成的可向法院提起訴訟維權(quán)。物業(yè)公司采取切斷電梯等方式維權(quán)，也是不妥的。建議雙方溝通解決，如果溝通無法解決，通過訴訟手段是最終的一道防線。

對于業(yè)主們反復提到的房產(chǎn)證的問題，瑞庭物業(yè)管理有限總司總經(jīng)理助理郭健坦言，當初交房時，受開發(fā)商委托，瑞庭物業(yè)幫忙代收了部分費用，這部分費用后來已轉(zhuǎn)交給開發(fā)商。因為小區(qū)1、2號樓辦不下來房產(chǎn)證一事,不少業(yè)主曾找到物業(yè)質(zhì)詢，但對于房產(chǎn)證一事，物業(yè)公司也無能為力，希望業(yè)主與開發(fā)商溝通處理。