2015年以來(lái)，碧桂園董事會(huì)主席楊國(guó)強(qiáng)的“出鏡率”有點(diǎn)高。

繼年初與小米創(chuàng)始人雷軍互訪后，3月9日，楊國(guó)強(qiáng)出席碧桂園在香港的年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。這是2007年碧桂園上市后，這位低調(diào)的企業(yè)創(chuàng)始人首次參與業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)議。會(huì)議上，楊國(guó)強(qiáng)談到，碧桂園未來(lái)會(huì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為業(yè)主提供更多社區(qū)服務(wù)。

二十天后，4月1日晚間9點(diǎn)，一向在意家族成員持股比例的碧桂園公告稱，向中國(guó)平安旗下平安人壽出售新股份22.36億股，占擴(kuò)大后股本比例9.9%，中國(guó)平安成為碧桂園第二大股東。雙方擬在全生命周期的業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。如果說(shuō)此前“去家族化”是交出管理權(quán)，本次罕見(jiàn)高比例出售股權(quán)則是在部分讓渡控制權(quán)。60歲的楊國(guó)強(qiáng)，正在不斷顛覆自己。

“外人”成第二大股東

平安購(gòu)入股份前，碧桂園大股東是楊國(guó)強(qiáng)女兒、董事會(huì)副主席楊惠妍，持股比例為59.48%。楊氏家族另一成員，集團(tuán)執(zhí)行董事楊貳珠持股約5%，為第二大股東。作為典型的家族企業(yè)，碧桂園對(duì)股權(quán)比例十分在意。上市后碧桂園配股集資僅兩次，且原因都在于改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大資本金，而且兩次配股集團(tuán)均采取先舊后新的方式，使楊惠妍的股權(quán)比例不至過(guò)于稀釋。

但本次股權(quán)出售，碧桂園手持現(xiàn)金186億，本身并不缺錢。據(jù)2014年年報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算可得，其流動(dòng)比率1.2，凈借貸比率59.7%，加權(quán)平均借貸成本為8.16%，財(cái)務(wù)狀況健康。另一方面，盡管平安是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的涉房“一哥”，但與安邦保險(xiǎn)和生命人壽頻頻舉牌地產(chǎn)企業(yè)不同，平安入股房企尚屬首次。

讓楊國(guó)強(qiáng)甘心吸納第三方做第二大股東的，是中國(guó)平安與碧桂園未來(lái)發(fā)展方向的高契合度，其強(qiáng)大的資源能夠?yàn)楸坦饒@提供助力。公告稱，雙方借此加強(qiáng)社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展涵蓋人們?nèi)芷诘木C合業(yè)務(wù)平臺(tái)。聯(lián)手對(duì)接碧桂園旗下200個(gè)現(xiàn)有項(xiàng)目及這些項(xiàng)目涉及的超35萬(wàn)戶業(yè)主的社區(qū)資源。其中一個(gè)可能的方面是以項(xiàng)目社區(qū)為依托的養(yǎng)老業(yè)務(wù)。據(jù)悉，碧桂園正在研究養(yǎng)老方面的業(yè)務(wù)，而險(xiǎn)資龍頭平安在該業(yè)務(wù)上有著豐富的資源和積極的拓展動(dòng)作。入股碧桂園的主體平安人壽，以“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的方式推出健康管理服務(wù)，涵蓋家庭醫(yī)生、健康習(xí)慣、健康咨詢?nèi)笾饕δ?。平安簽約300位擁有三甲醫(yī)院就職經(jīng)歷的醫(yī)生作為其全職雇員。

盡管眾多房地產(chǎn)企業(yè)試水養(yǎng)老地產(chǎn)，但一家千億房企管理層坦言，唯有險(xiǎn)資企業(yè)巨大的資金優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期理財(cái)能力，才能與養(yǎng)老地產(chǎn)漫長(zhǎng)的回報(bào)期匹配。

另外，此次股權(quán)合作也與互聯(lián)網(wǎng)金融有關(guān)。平安集團(tuán)新聞發(fā)言人回應(yīng)稱：中國(guó)平安看好碧桂園的發(fā)展前景和增長(zhǎng)潛力，集團(tuán)旗下平安人壽參與了碧桂園的定向增發(fā)；集團(tuán)將和碧桂園一起在社區(qū)金融領(lǐng)域展開(kāi)合作，為社區(qū)客戶提供專業(yè)、便捷、高效的金融服務(wù)。雙方有望在理財(cái)、保險(xiǎn)、投資、基金、資產(chǎn)管理等方面深化合作。

新股權(quán)配發(fā)后，楊惠妍的持股比例下降到53.6%，楊貳珠的股權(quán)比例下降到4.51%。

“全生命周期”資源整合平臺(tái)

踏入2015年，久未在公眾面前露面的楊國(guó)強(qiáng)，將首次“曝光”給了小米創(chuàng)始人雷軍。根據(jù)相關(guān)記錄，雙方互訪過(guò)程以“務(wù)虛”居多。但這位碧桂園核心人物給外界留下了虛心學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)精神”的印象。

3月9日的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，楊國(guó)強(qiáng)為數(shù)不多的回答中，又提及社區(qū)O2O?！爱?dāng)年碧桂園的廣告語(yǔ)是‘給你一個(gè)五**的家’，我們的項(xiàng)目就是以完善的社區(qū)配套與服務(wù)聞名。”楊國(guó)強(qiáng)說(shuō)。

碧桂園**財(cái)務(wù)官吳建斌解釋，公司在物業(yè)服務(wù)的發(fā)展計(jì)劃是以社區(qū)為核心，打造全生命產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合平臺(tái)。目前碧桂園物業(yè)公司已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)盈利，未來(lái)還會(huì)積極推出各類型增值服務(wù)，包括社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)理財(cái)、社區(qū)保險(xiǎn)，全方位滿足業(yè)主的需求。

當(dāng)時(shí)人們還不知道楊國(guó)強(qiáng)的決心有多大，或者跟其他關(guān)注社區(qū)服務(wù)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有哪些差異，直到其增發(fā)9.9%的股份給平安。

打造“全生命周期”資源整合平臺(tái)，已成為碧桂園當(dāng)前主要戰(zhàn)略。知情人士透露，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是“希望做到客戶有任何事情都找碧桂園”，“三四線城市的大盤，在日常居住過(guò)程中可以做的一切事情”。按照碧桂園的定義，其圍繞業(yè)主及社區(qū)的服務(wù)，從營(yíng)銷環(huán)節(jié)就已經(jīng)開(kāi)始，后續(xù)還有房屋驗(yàn)收交付，房屋代租代售，商業(yè)項(xiàng)目管理等。

盡管年屆60，但楊國(guó)強(qiáng)的心態(tài)相當(dāng)開(kāi)放。他和高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)常聽(tīng)取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵(lì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門嘗試。他們要求相關(guān)部門從滿足客戶需求，到主動(dòng)挖掘客戶需求的方向轉(zhuǎn)變，今年繼續(xù)研究服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)后會(huì)適時(shí)推向旗下廣大項(xiàng)目。伴隨著新項(xiàng)目研究試點(diǎn)，還有考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。并且，集團(tuán)還給出機(jī)制和平臺(tái)，讓這些部門之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，中國(guó)平安不是碧桂園第一個(gè)合作伙伴，據(jù)悉未來(lái)也還會(huì)有更多聯(lián)盟伙伴。

碧桂園已與清華控股旗下公司發(fā)起國(guó)內(nèi)**高校系在線投資理財(cái)服務(wù)平臺(tái)“道口貸”，依托清華大學(xué)五道口金融學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室研究成果，所募集資金用于上下游供應(yīng)商。截至今年2月，“道口貸”已為供應(yīng)商成功融資4000多萬(wàn)。據(jù)悉，“道口貸”的大股東和管理團(tuán)隊(duì)均來(lái)自清華控股旗下企業(yè)，而碧桂園則提供客戶資源。“道口貸”是碧桂園在互聯(lián)網(wǎng)金融方面整體布局的一小部分。

**業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，與小米創(chuàng)始人雷軍的互訪，實(shí)質(zhì)并非完全“務(wù)虛”，碧桂園感興趣的方向可能是小米公寓模式。碧桂園相關(guān)管理部門負(fù)責(zé)人坦承，除了酒店和養(yǎng)老，公司還在研究開(kāi)展公寓管理業(yè)務(wù)，將來(lái)或可應(yīng)用于碧桂園公寓項(xiàng)目。

下一步：由“重”變“輕”

當(dāng)然，社區(qū)O2O并不稀奇，但如果往遠(yuǎn)處想，“互聯(lián)網(wǎng)思維”可能會(huì)顛覆碧桂園自身原有的產(chǎn)業(yè)鏈條。

碧桂園的獨(dú)特之處在于采用全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的開(kāi)發(fā)模式，將設(shè)計(jì)、建材、建筑、園林等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)上下游環(huán)節(jié)的成本由企業(yè)內(nèi)部消化，并通過(guò)垂直化管理和高效率執(zhí)行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈的充分整合和作業(yè)部門內(nèi)部化，外部交易成本得以大為降低，全產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)于碧桂園在過(guò)去的發(fā)展起著重要作用。但隨著公司規(guī)模迅速增長(zhǎng)，全產(chǎn)業(yè)鏈條顯得越來(lái)越“重”，成為公司繼續(xù)發(fā)展的包袱。楊國(guó)強(qiáng)和高管團(tuán)隊(duì)的想法是，全產(chǎn)業(yè)鏈條未來(lái)要做平臺(tái)，做輕資產(chǎn)。

除了廣泛合作，碧桂園旗下與社區(qū)服務(wù)的集團(tuán)子公司，都設(shè)定了輸出管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。一個(gè)典型例子是分拆酒店業(yè)務(wù)上市。目前碧桂園所擁有的近50間酒店一直作為樓盤銷售中心和社區(qū)配套。酒店管理公司既是業(yè)主方，也是管理方，不夠“輕”。分拆上市后，酒店管理公司即可輸出管理。目前，管理公司已組建專業(yè)品牌團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立給管理公司打造品牌。

此外，廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司在去年底也成立了市場(chǎng)拓展部，負(fù)責(zé)碧桂園物業(yè)的項(xiàng)目外接工作。按照計(jì)劃，今年集團(tuán)的物業(yè)服務(wù)就會(huì)拓展到非碧桂園房產(chǎn)住宅市場(chǎng)。

根據(jù)測(cè)算，線下的社區(qū)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)格局集中度極低，管理輸出的未來(lái)可期。彩生活服務(wù)的2000多家社區(qū)中，來(lái)自于母公司花樣年的物業(yè)占比不到3%。萬(wàn)科物業(yè)的管理面積近1億平方米，但全國(guó)有著250億平方米的存量。

接近碧桂園的人士表示，碧桂園不是今天才改革全產(chǎn)業(yè)鏈，過(guò)去的工作就夯實(shí)了基礎(chǔ)。事實(shí)上，“全產(chǎn)業(yè)鏈”中各個(gè)部門和子公司現(xiàn)在能迅速動(dòng)起來(lái)，與此前“去家族化”的改革一脈相承。

該人士提到，要提供優(yōu)質(zhì)的，以客戶為中心的服務(wù)，需要向設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，工程建造的前端去延伸，否則怎么處理客戶需求都是滯后的。其舉例說(shuō)，過(guò)去物業(yè)服務(wù)方收集到客戶意見(jiàn)，讓設(shè)計(jì)院或家居公司修改設(shè)計(jì)比較困難，但是經(jīng)過(guò)前兩年的改造，前端開(kāi)發(fā)部門也樂(lè)意聽(tīng)取客戶聲音。

該人士提及的改造，指在沖擊千億銷售目標(biāo)的2013年，碧桂園集團(tuán)在權(quán)力下放的同時(shí)，就致力于改善自身的成本結(jié)構(gòu)，資金管理能力和工作流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。2014年，公司從中海集團(tuán)請(qǐng)來(lái)吳建斌擔(dān)任CFO，在增強(qiáng)資本運(yùn)作能力的同時(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)手段來(lái)對(duì)造成公司成本支出的每項(xiàng)業(yè)務(wù)做“體檢”，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。

值得注意的是，作為父親兼董事會(huì)主席的楊國(guó)強(qiáng)用“放手不管”，支持楊惠妍抓集團(tuán)配套產(chǎn)業(yè)公司改革。配套產(chǎn)業(yè)包括做建筑工程的廣東騰越、綠化企業(yè)、還有機(jī)電、家居、裝修等公司，從碧桂園創(chuàng)立初期就存在，當(dāng)中不少元老級(jí)人物。在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，這些公司將經(jīng)營(yíng)狀況分析、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)匯報(bào)給財(cái)務(wù)資金中心有關(guān)部門，建立了以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為公司管理層經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)的做法。

當(dāng)前，社區(qū)服務(wù)相關(guān)的部門還得到集團(tuán)批準(zhǔn)，可通過(guò)相關(guān)舉措監(jiān)督前端工程質(zhì)量，提升客戶滿意度。

3月的公開(kāi)露臉過(guò)程中，楊國(guó)強(qiáng)再三表示自己會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)碧桂園前進(jìn)。他說(shuō)：“中國(guó)房地產(chǎn)還有很大的發(fā)展空間，我也很勤奮，現(xiàn)在談退休還早?！爆F(xiàn)在看來(lái)，這位年屆60的千億房企掌舵手在實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)后確實(shí)未想止步，企業(yè)轉(zhuǎn)型成為他下一個(gè)顛覆自己的目標(biāo)。