紅星美凱龍掌舵者車建新

“我是誰？”這是彼得·杜拉克這位“現(xiàn)代管理學(xué)之父”對于管理者自我修煉的五問之首,這也是車建新每周都會默默自省的問題。

帶著這個問題，28年間，他從一個“好木匠”，成長為一個“勤勞的生意人”，到如今，他以中國*大家具流通企業(yè)的身份再次回答，則認(rèn)為自己是一個“用心做事的人”。

未來，答案又將如何變化？一切，交給48歲的他。

挑秧少年——爭取命運的另一種可能

上個月的雙十一，天貓交易總額達到571億，再創(chuàng)天量。但有心人會發(fā)現(xiàn)，與去年雙十一天貓大肆宣揚家居O2O模式相比，天貓沒有像去年那樣將觸角伸向傳統(tǒng)家居賣場，沒有接入支付寶線下支付，也沒有擺放易拉寶。而這，是因為去年有包括紅星美凱龍在內(nèi)的19家家居賣場聯(lián)合抵制天貓。

去年底，記者在上海見到車建新，聊至正酣，他猛地站起來說：“實體（商業(yè)）可以比你電商賣得還便宜，對不起，看誰賣得過誰?！?/p>

去年4月，他就加入馬云和王健林的戰(zhàn)局：“10年后如果單純電商在中**零售市場份額超過15%，我輸給王健林和馬云各1個億。”“為什么我敢下這樣的判斷？”車建新坦言，隨著國內(nèi)消費者的逐漸成長，強調(diào)購物體驗與情境化布展、注重產(chǎn)業(yè)整合的家居流通模式正在中國市場風(fēng)生水起。正是基于這樣的判斷，10月27日，紅星美凱龍聯(lián)合武漢正達在漢西開建武漢乃至華中*大家居建材MALL，“這是一個集購物、休閑、家飾、家裝于一體的購物展示天堂”。

作為中國*大的家具流通企業(yè)，車建新感到實體商業(yè)如今遇到了****的挑戰(zhàn)，而很多線下的同業(yè)還沒醒悟，“電子商務(wù)的登場，意味著商業(yè)高毛利的終結(jié)。未來中國的實體商業(yè)的生存之道，第一個是廉價，第二做O2O”。

要先發(fā)制人才能獲取主動，這樣的體會對車建新而言再熟悉不過。

上世紀(jì)80年代初的一個夏日，江蘇常州，14歲的少年車建新正幫母親挑秧。田埂上，迎面走來一個顫巍巍挑著秧苗擔(dān)子的老農(nóng)。那一瞬間，車建新不希望這就是60年后的自己，他決心爭取命運的另一種可能。

聰慧木匠——琢磨“我是誰”不再打工

17歲離開學(xué)校后，車建新先是到一個工地上給人做飯，一年后開始學(xué)做木工。這個勤快的年輕人很快就深得師傅的喜愛，師傅也愿意傳授技藝給他。兩年后，還沒滿師的他就開始帶徒弟了。到20歲的時候，車建新已經(jīng)是5個徒弟的師傅了。

年輕的車建新很愛琢磨人生中的哲學(xué)問題。學(xué)手藝的時候，車建新就時時問自己：我是誰？答案是：一個好木匠！于是，他全力以赴去做一個好木匠。而在打工的生活中吃盡了苦頭，也讓他悟出了一個“道理”——給別人打工永遠沒有出頭的日子。

后來，做了4年木匠的車建新用借來的600元創(chuàng)辦了手工作坊，制作新式家具。兩年后，他擁有了自己的第一家家具門市部。

到1991年，25歲的車建新投資100多萬元創(chuàng)辦常州市及周邊地區(qū)的第一家大型家具專營商場——“紅星家具城“。此后不到兩年，他在常州又創(chuàng)辦了5家紅星家具城，走上了連鎖化經(jīng)營的道路。如今，遍及100個城市共有143家連鎖店的紅星美凱龍，其家居賣場業(yè)態(tài)已發(fā)展至第九代。

車建新重新定義了家居流通業(yè)的規(guī)則：通過商場化管理和連鎖化經(jīng)營，讓魚龍混雜的家居集散地，成為給消費者提供不同情境體驗的高端家居賣場。

車建新為何可以后來居上？他說：“我剛進這個市場時，很多同行已經(jīng)很大了。當(dāng)時的家居集散地業(yè)態(tài)有優(yōu)點，一是工廠直銷，二是物美價廉。但它的缺點也明顯：魚龍混雜。我當(dāng)時就提出，要像煉油一樣去蕪存菁，把產(chǎn)品質(zhì)量不好、服務(wù)態(tài)度不好的廠家淘汰掉，把好的聚集起來進行商場化管理、市場化經(jīng)營。我們創(chuàng)造了中國的家居營銷模式。我更自豪的是，外國的家居超市，比如美國的HomeDepot、英國的百安居，現(xiàn)在在中國節(jié)節(jié)敗退，我們還在蓬勃地生長。”

“學(xué)者”夢想——連出三本書傳遞智慧體驗

車建新說，自己有三個夢想：“第一個夢想是要把企業(yè)做到全球知名，成為世界五百強；第二，要成為一名學(xué)者;第三，做一名紳士?！?/p>

他的第一個夢想似乎已在看得見的不遠處：過去28年中，車建新把600元借款變成了600億資產(chǎn)的商業(yè)帝國，其版圖還在繼續(xù)擴張。

同時，他也開始思考更多柔軟的話題，比如意義、價值和存在。這些感悟和心得，最終在2013年出版的兩本書中呈現(xiàn)。這套書的名字叫《體驗的智慧》。

這套書的問世，與車建新的父親有關(guān)。父親去世后，車建新非常想念，他本來想寫一本家訓(xùn)，后來覺得怎么寫都寫不全，后來決定寫自己的感悟，想了6年，寫了4年，寫了兩本，一本叫《生活哲學(xué)》，一本叫《成長哲學(xué)》。明年初，他的第三本書《生命哲學(xué)》也將面世。

每天思考這些哲學(xué)話題，車建新的生活也柔軟起來。每天晚上9點，不管工作多忙，只要不下雨生病，他都會和妻子孩子一起外出散步。

“我是一個工作狂，想工作到生命的最后一刻。每天和家人相處的點滴時間我也很珍惜，散步還能順便鍛煉身體。”車建新20多年和家居打交道，越來越意識到，不管房子有幾套，家具有多貴，“居”也只是景，而“家”的核心在情。2010年，他提出要舉辦“愛家日”，讓大家重新來認(rèn)識“家”的內(nèi)涵，探討當(dāng)代家庭的情感方式和相處之道。歸根結(jié)底，紅星美凱龍是“以家為本”。

為了這個夢想，車建新做了許多事情，其中一件就是買1萬本《美學(xué)原理》，發(fā)到每一位員工的手里?！氨０埠捅嵃⒁桃灿?，我希望他們也能學(xué)習(xí)一些美學(xué)理論和常識，”他說，“我喜歡瓦雷里的那一句‘人體*深處是皮膚’，而紅星美凱龍希望大家感受到，家居*深處是藝術(shù)?！?/p>

“木匠思維”對我非常重要

Q：你喜歡“木匠”這個稱呼么？它聽起來一點兒也不洋氣。

A：我還是喜歡的。木匠思維對我而言非常重要。第一，它是立體思維，家具是有六個面的。有的人看事物可能只看一兩個面，*多四個面，但木匠看六個面。第二，一絲不茍。把兩塊料拼在一起，對著太陽，要看不到縫。這是非常重要的態(tài)度。第三，物盡其用。比如我們拿到一堆料，選花紋*好的一塊木頭，剖出兩塊木板，用在大門上。歪曲的料，可以做成椅子靠背。有疤痕的，就雕成花。

Q：做企業(yè)也用得上么？

A：終生受用。比如說我們設(shè)計商場，每一個角落都要設(shè)計，沒有死角。在企業(yè)用人上，我們要看到他的特長，人盡其用。另外，我要求我們團隊包括我自己，做事情精細(xì)化，精益求精，這就是一絲不茍的態(tài)度。立體化在我的思維里是根深蒂固的。比如商場空間設(shè)計、外立面、選址，要個性化，識別度高，這對紅星美凱龍品牌的影響力有疊加效應(yīng)。

Q：擔(dān)心他們（電商）革你的命么？

A：我們做實體的人，現(xiàn)在遇到了****的挑戰(zhàn)。但我也不怕，很簡單，我比你電商賣得還便宜不就行了？對不起，看誰賣得過誰。

Q：怎么做才能比電商便宜？房屋、土地的成本擺在那里。

A：線下房產(chǎn)的成本是存在的，但紅星美凱龍的房產(chǎn)是自己的，所以成本并不高。線上的流量成本、人工成本也可能比線下還高。線下還可以通過增加銷量來降低成本。做生意其實就三條，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉。老祖宗留下來的金科玉律，我28年前就開始運用，現(xiàn)在還是這三條。電子商務(wù)的出現(xiàn)，就是商業(yè)流通低毛利時代的開始。下一步就是要比你的管理能力和創(chuàng)新能力。所以整個實體商業(yè)的生存和發(fā)展之道，我認(rèn)為，第一，產(chǎn)品不能比網(wǎng)上賣得貴；第二，線上線下一體化，做O2O。你要先發(fā)制人，不能等別人把市場蠶食差不多了再去做這些事。

Q：今后紅星美凱龍線上線下是什么定位？

A：20年內(nèi)，我們要在全國鋪300-500家門店。同時，要成為家居電子商務(wù)的龍頭企業(yè)。線上線下都是第一位。這是我們堅定不移的目標(biāo)。

（原標(biāo)題：紅星美凱龍車建新：從600元借款到600億資產(chǎn)中間問過無數(shù)次“我是誰”）